銷售物流管理的內(nèi)容

銷售物流管理的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

(1)物流信息系統(tǒng)的管理

1)接受訂貨系統(tǒng)。辦理接受訂貨手續(xù)是交易活動(dòng)的始發(fā)點(diǎn)，為了迅速準(zhǔn)確地將商品送到，必須準(zhǔn)確迅速地辦理接受訂貨的各種手續(xù)。

2)訂貨系統(tǒng)。訂貨系統(tǒng)是與接受訂貨系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)互動(dòng)的。庫(kù)存不僅應(yīng)防止缺貨、斷貨，還應(yīng)在庫(kù)存過(guò)多或庫(kù)存不合理時(shí)，根據(jù)訂貨情況，適時(shí)適量地調(diào)整訂貨的系統(tǒng)。

3)收貨系統(tǒng)。收貨系統(tǒng)是根據(jù)預(yù)定信息，對(duì)祀J到的貨物進(jìn)行.檢驗(yàn)，與訂貨要求進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤之后，計(jì)入庫(kù)存，指定貨位等的收貨管理系統(tǒng)。

4)庫(kù)存管理系統(tǒng)。正確把握商品庫(kù)存，對(duì)于制定恰當(dāng)?shù)牟少?gòu)計(jì)劃、接受訂貨計(jì)劃、收貨計(jì)劃和發(fā)貨計(jì)劃是必不可缺的，所以，庫(kù)存管理系統(tǒng)是物流信息的中心。

5)發(fā)貨系統(tǒng)。通過(guò)迅速、準(zhǔn)確的發(fā)貨安排，將商品送到顧客手中。發(fā)貨系統(tǒng)是一種與

接受訂貨系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)互動(dòng)的。它是向保管場(chǎng)所發(fā)出揀選指令或根據(jù)不伺的配送方向進(jìn)行分類的系統(tǒng)。

6)配送系統(tǒng)。高效配送計(jì)劃對(duì)降低成本是重要的，將商品按配送方.向進(jìn)行分類，制定車輛調(diào)配計(jì)劃和配送路線計(jì)劃的系統(tǒng)。企業(yè)銷售渠道的組成情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)暢通，企業(yè)應(yīng)建立起高效、快速的信息情報(bào)系統(tǒng)。

(2)將物流服務(wù)行為作為競(jìng)爭(zhēng)手段物流服務(wù)水平是一種銷售競(jìng)爭(zhēng)手段。在物流企業(yè)中應(yīng)建立物流服務(wù)評(píng)價(jià)體系，成立物流服務(wù)管理機(jī)構(gòu).，對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行追蹤調(diào)查,，不斷提高物流服務(wù)的水平，提高物流服務(wù)的滿意程度。

(3)需求計(jì)劃管理

1)需求的概念。需求預(yù)測(cè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作。在競(jìng)爭(zhēng)條件比較穩(wěn)定時(shí)需求預(yù)測(cè)較

易操作，但在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化條件下，需求預(yù)測(cè)也變得復(fù)雜起來(lái)，因此應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求的不斷變化，做好需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

市場(chǎng)需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案下購(gòu)買商品的總量。隨市場(chǎng)變化，市場(chǎng)需求不是一個(gè)固定的數(shù)值，而是一個(gè)變量。

2)市場(chǎng)需求測(cè)量

①市場(chǎng)潛量。市場(chǎng)潛量是指在一定時(shí)間內(nèi)，在一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷努力下，在一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量，用公式計(jì)算：

H=hqp

n——總市場(chǎng)潛量；

h——在給定條件下，特定的產(chǎn)品或市場(chǎng)中購(gòu)買者的數(shù)量；

9——單位產(chǎn)品價(jià)格；

P——平均每個(gè)購(gòu)買者購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量；

②區(qū)域市場(chǎng)潛能。對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)潛量的估算，較為普遍使用的方法是：市場(chǎng)累加法和

多因素指數(shù)分析法。市場(chǎng)累加法是先識(shí)別每個(gè)市場(chǎng)的所有潛在顧客，并估計(jì)每.個(gè)潛在顧客的購(gòu)買量，計(jì)算出每個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)買潛量，然后把每個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)；潛量加起來(lái)。多因素指數(shù)分析法是描述區(qū)域需求的最重要的指數(shù)是購(gòu)買力指數(shù)，是一個(gè)多因素指數(shù)。通常在生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)預(yù)估市場(chǎng)潛量時(shí)使用。

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